Customer Journey
Programma
Programma
Customer Journey Programma
Je kunt een geweldig product of dienst hebben. Helaas is dat tegenwoordig onvoldoende. Klantbeleving is essentieel. Welke stappen doorloopt een klant en wat is de emotionele beleving daarbij?
Op welke momenten kun je als bedrijf het verschil maken om zo in het geheugen van je klant te komen. Bij een memorabele ervaring komt een klant terug en/of deelt je klant zijn ervaring met anderen.
Waarom aan de slag met Customer Journey?
Een klantreis is een middel om meer inzichten in je (potentiële) klanten te krijgen, om je product en dienstverlening te verbeteren voor de lange termijn.
Wat is het Customer
Journey Programma?
Het programma bestaat uit 5 werksessies waarin we als projectteam aan de slag gaan met de klantreis in kaart brengen, valideren en vervolgens bepalen welke projecten er als eerst opgepakt worden.
Customer Journey Programma
door Linkways
Wanneer je Linkways opdracht geeft het Customer Journey Programma te verzorgen, dan starten we met een intakegesprek om de mogelijkheden te bespreken, zoals het projectteam, de locatie en het onderwerp.
Pakketprijs
Wij werken altijd volgens een programma op maat. Samen stellen we het pakket naar wens samen. De prijs voor het programma is afhankelijk van de gewenste werksessies en de keuze om het klantonderzoek te laten uitvoeren.
Voordelen van Customer
Journey Programma
- Volledige ontzorging bij het faciliteren van de
werksessie inclusief materiaal. - Aan het einde heb je visuele klantreis digitaal
opgeleverd gekregen - Je kunt met concrete plannen aan de slag
Voordelen van Customer Journey Programma
- Volledige ontzorging bij het faciliteren van de werksessie inclusief materiaal.
- Aan het einde heb je visuele klantreis digitaal opgeleverd gekregen
- Je kunt met concrete plannen aan de slag
Voordelen van Customer
Journey Programma
- Volledige ontzorging bij het faciliteren van de werksessie inclusief materiaal.
- Aan het einde heb je visuele klantreis digitaal opgeleverd gekregen
- Je kunt met concrete plannen aan de slag
Jouw investering
Heb je nog vragen over ons Customer Journey Programma? We helpen je graag verder.
